Všeobecné obchodní podmínky

1. Rozsah použití

Následující obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky, které prostřednictvím našeho internetového obchodu zadávají spotřebitelé a podnikatelé.

Pro Německo platí následující: Podle § 13 německého občanského zákoníku (BGB) je spotřebitelem každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičítat její podnikatelské ani samostatné profesní činnosti.

Pro Rakousko: V následujících podmínkách se "spotřebitelem" rozumí "spotřebitel" ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele (KSchG).

Pro Švýcarsko: V následujících podmínkách se "spotřebitelem" rozumí "spotřebitel" ve smyslu švýcarského práva.

Podnikatelé jsou všechny fyzické a právnické osoby, které nejsou spotřebiteli.

Pro podnikatele platí následující: Pokud podnikatel použije rozporné nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky, jejich platnost se tímto odmítá; součástí smlouvy se stávají pouze tehdy, pokud jsme s nimi výslovně souhlasili.

2. Smluvní strana, uzavření smlouvy, možnosti opravy

Kupní smlouvu uzavíráme se společností Luftbude GmbH.

(1) Prezentace zboží v internetovém obchodě nepředstavuje závaznou žádost o uzavření kupní smlouvy. Jedná se spíše o nezávaznou výzvu k objednání zboží v internetovém obchodě.

(2) Kliknutím na tlačítko [„Objednat nyní s výhradou platby“ / „koupit“] podáváte závaznou nabídku ke koupi (§ 145 BGB).

(3) Po obdržení nabídky nákupu obdržíte automaticky vygenerovaný e-mail potvrzující, že jsme vaši objednávku obdrželi (potvrzení o přijetí). Toto potvrzení o přijetí nepředstavuje přijetí vaší nákupní nabídky. Potvrzením o přijetí ještě nedochází k uzavření smlouvy.

(4) Kupní smlouva na zboží je uzavřena teprve tehdy, když výslovně prohlásíme přijetí nabídky na koupi (potvrzení objednávky) nebo když vám zboží odešleme bez předchozího výslovného prohlášení o přijetí.

(5) Informační produkty jsou označeny 0 euro; prodejní cenou a slouží k objasnění skutečností. Není zde nabízeno žádné fyzické zboží, ale je zde uveden odkaz na odpovídající zboží a jeho předání. Nákupem nebo objednávkou takového informačního produktu není uzavřena žádná kupní smlouva. Proto mezi jednotlivými stranami nevznikají žádná práva ani povinnosti.

3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy

Jazyk (jazyky), které jsou k dispozici pro uzavření smlouvy: Němčina

Ukládáme text smlouvy a zasíláme vám údaje o objednávce v textové podobě. Z bezpečnostních důvodů již není text smlouvy přístupný prostřednictvím internetu.

4. Dodací podmínky

K uvedeným cenám produktů budou připočteny náklady na dopravu. Více informací o nákladech na dopravu naleznete v nabídkách.

Dodáváme pouze prostřednictvím zásilkové služby. Osobní odběr zboží bohužel není možný.

Nedoručujeme do balicích stanic.

5. Platba

V našem obchodě máte zpravidla k dispozici následující platební metody:

Platba předem

Pokud si vyberete způsob platby předem, sdělíme vám naše bankovní spojení v samostatném e-mailu a zboží vám doručíme po obdržení platby.

PayPal

Abyste mohli uhradit fakturovanou částku prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), musíte být zaregistrováni u společnosti PayPal, legitimovat se svými přístupovými údaji a potvrdit platební příkaz. Platební transakci provede společnost PayPal ihned po zadání objednávky. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky.

Pokud jste v prodlení s platbou, jste povinni zaplatit zákonný úrok z prodlení ve výši 5 procentních bodů nad základní úrokovou sazbu. Za každou upomínku zaslanou po vzniku prodlení vám bude účtován poplatek za upomínku ve výši 2,50 EUR, pokud nebude v jednotlivých případech prokázána nižší nebo vyšší škoda.

6. Právo na odstoupení od smlouvy a výměnu

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy, jak je popsáno v podmínkách pro odstoupení od smlouvy. Podnikatelům není přiznáno dobrovolné právo na odstoupení od smlouvy.

Právo na odstoupení od smlouvy

Ve společnosti Luftbude máte doživotní právo na výměnu zboží. Předpokladem je, že zboží je v nepoškozeném stavu (bez vad, bez odstraněného obalového materiálu) a že výměnu lze provést pouze v původním obalu (tak, jak jste zásilku obdrželi). V opačném případě si vyhrazujeme právo vzít zboží zpět nebo účtovat poplatek za vrácení zboží ve výši minimálně 15 %.

Pokud využijete práva na odstoupení od smlouvy nebo výměnu, ponesete jako spotřebitel náklady na zpětné zaslání zboží.

7. Zachování vlastnického práva

Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení. Pro zákazníky s bydlištěm ve Švýcarsku jsme oprávněni provést odpovídající zápis do rejstříku výhrady vlastnictví.

Pro podnikatele platí také následující: Vyhrazujeme si vlastnické právo ke zboží až do úplného vyrovnání všech pohledávek vyplývajících z probíhajícího obchodního vztahu. Zboží s výhradou vlastnictví můžete v rámci běžného obchodního styku dále prodat; veškeré pohledávky vzniklé z tohoto dalšího prodeje - bez ohledu na kombinaci nebo smíchání zboží s výhradou vlastnictví s novým předmětem - nám předem postoupíte ve výši fakturované částky a my toto postoupení přijmeme. Zůstává vám oprávnění vymáhat pohledávky, ale my můžeme pohledávky vymáhat také sami, pokud nesplníte své platební povinnosti. Na vaši žádost uvolníme jistoty, na které máme nárok, pokud realizovatelná hodnota jistot převyšuje hodnotu nesplacených pohledávek o více než 10 %.

8. škody způsobené přepravou

Pro spotřebitele platí následující: Pokud je zboží dodáno se zjevným poškozením při přepravě, reklamujte tyto vady co nejdříve u dodavatele a neprodleně nás kontaktujte. Zaslání reklamace nebo kontaktování nás nemá žádné důsledky pro vaše zákonné nároky a jejich uplatnění, zejména pro vaše záruční práva. Pomáhají nám však k tomu, abychom mohli uplatnit vlastní nároky vůči dopravci nebo pojišťovně zajišťující přepravu.

Pro podnikatele platí následující: Nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení zboží na vás přechází, jakmile jsme zboží předali dopravci, přepravci nebo osobě či instituci jinak odpovědné za provedení přepravy.

9.nbsp;Záruka a záruky

9.1 Odpovědnost za vady

Pro spotřebitele s bydlištěm v Německu a Rakousku platí následující:

Použije se zákon o odpovědnosti za vady.

Následující platí pro spotřebitele s bydlištěm ve Švýcarsku:

Měli byste, jakmile je to v běžném obchodním styku možné, zkontrolovat stav obdrženého zboží a v případě zjištění vad, za které prodávající odpovídá, neprodleně informovat prodávajícího. Pokud tak spotřebitel neučiní, má se za to, že zakoupená věc byla schválena, ledaže vady nebyly při řádné prohlídce rozpoznatelné. Jsou-li takové vady zjištěny později, musí být oznámení učiněno neprodleně po jejich zjištění, jinak se věc považuje za schválenou i s ohledem na tyto vady.

Zasílejte nám vadný výrobek zpět s popisem vady. Vzniklé náklady na dopravu nesete vy. Záruku poskytujeme odstraněním závad. To se provádí podle našeho uvážení buď odstraněním vady (oprava), nebo dodáním bezvadného předmětu (náhradní dodávka). Pokud se ani následné plnění nezdaří, jste oprávněni odstoupit od smlouvy. To neplatí v případě nepodstatných vad. Právo na snížení ceny je vyloučeno.

Pro podnikatele a obchodníky platí následující:

Pokud není dále výslovně dohodnuto jinak, platí zákonná odpovědnost za vady.

Následující omezení a zkrácení lhůt se nevztahují na nároky založené na škodě způsobené námi, našimi právními zástupci nebo zprostředkovateli

v případě újmy na životě, zdraví nebo zdraví

v případě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinností a podvodného úmyslu

v případě porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se smluvní partner může pravidelně spoléhat (kardinální povinnosti)

v rámci příslibu záruky, je-li sjednán, nebo

pokud je otevřena oblast působnosti zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku

.

Omezení vůči podnikatelům

Vůči podnikatelům se za ujednání o kvalitě zboží považují pouze naše vlastní informace a popisy výrobků výrobce obsažené ve smlouvě; za veřejná prohlášení výrobce nebo jiná reklamní prohlášení nepřebíráme žádnou odpovědnost. U podnikatelů je promlčecí lhůta pro nároky z vad nově vyrobeného zboží jeden rok od přechodu rizika. Na prodej použitého zboží se nevztahuje žádná záruka. Zákonné promlčecí lhůty pro právo na regres podle § 445a BGB zůstávají nedotčeny.

Pravidla vůči obchodníkům

Pro obchodníky platí povinnost kontroly a plnění stanovená v § 377 obchodního zákoníku (HGB). Pokud nás neinformujete v souladu s tímto ustanovením, považuje se zboží za schválené, ledaže vada nebyla při kontrole rozpoznatelná. To neplatí, pokud jsme vadu podvodně zatajili.

9.2 Záruky a zákaznický servis

Zákazníci společnosti Airbude získávají záruku v délce 3 let

Následující záruční podmínky se vztahují na 5letou záruku:

• Záruka se vztahuje pouze na prokazatelné materiálové nebo výrobní vady.
Záruční doba začíná běžet dnem nákupu.
• Správnou instalaci v souladu s příslušným návodem k instalaci a obsluze musela provést odborná firma s příslušnou kvalifikací.
• Náklady jiné než náhrada vadných součástí nejsou hrazeny (žádné náklady na dopravu, přepravu, přestavbu/odstranění nebo plánování).
• S registrací záruční reklamace se příslušné komponenty stávají majetkem společnosti Luftbude GmbH
.
• Pokud se dotčený výrobek v době nahlášení závady již nevyrábí, může být dodán podobný výrobek se stejnou základní funkcí.
Po poskytnutí záruky se záruka neobnovuje ani neprodlužuje.Záruční reklamace musí být podána ve výše uvedených záručních lhůtách.

Pětiletá záruka samozřejmě neomezuje zákonnou záruku. Ta je jí pouze doplněna. Záruka se vztahuje na všechny závady, které se vyskytovaly v době nákupu, a to po dobu 24 měsíců.

9.3 Prodloužení záruky na výrobek u větracích systémů na 7 nebo 10 let

Samostatné záruční podmínky pro samostatně dostupné prodloužení záruky na výrobek naleznete v platných všeobecných obchodních podmínkách (klikněte).

10. Záruka na větrací systém je poskytována na dobu neurčitou.

10. služby

10.1 Rizika odpovědnosti pro zákazníky

Zákazník plně souhlasí se všemi následujícími body a zavazuje se nést veškerá rizika z nich vyplývající:

Konečné umístění vrtů se provádí podle zadání zákazníka. Zákazník je povinen předem zvolit polohu vrtu a zaručit, že potrubí bude volné. Společnost Luftbude GmbH ani jiné společnosti neručí za případné škody.

Pokud montéři přes veškerou opatrnost náhodně zasáhnou do kabelů, je zhotovitel osvobozen od veškerých nákladů na opravu a nároků na náhradu škody. Objednatel se zavazuje odškodnit zhotovitele za jakoukoli odpovědnost za škody nebo náklady na opravu v souvislosti se zasaženými kabely.Objednatel odpovídá za přesné označení a poskytnutí informací o umístění potrubí, pokud se na tom předem nedohodne se zhotovitelem.

Zhotovitel se zavazuje přijmout přiměřená opatření k zabránění poškození kabelů. Objednatel však odpovídá za to, že v místech vrtů nebudou umístěna žádná důležitá nebo citlivá vedení, která nebyla předem výslovně projednána se Zhotovitelem.

10.2 Koordinace & organizace instalačních služeb

1. Objednatel je povinen zkontrolovat kompletnost zboží ihned po převzetí dodávky. Zákazník rovněž zkontroluje obal, zda není zjevně poškozen.
Pokud jsou při kontrole zjištěny nesrovnalosti, poškození zboží nebo zjevné poškození obalu, je zákazník povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit dodavateli a zhotoviteli a vhodným způsobem zdokumentovat stav zboží a obalu, například prostřednictvím fotografií.
2. Hlášení o nesrovnalostech nebo poškození musí být učiněno do 2 pracovních dnů od převzetí dodávky, aby bylo možné provést náležité objasnění a řešení ještě před zahájením instalačního servisu.
3. Cena vypočtená v této smlouvě za vrtání předpokládá, že místa pro vrtání jsou volně přístupná a nenabízejí prostor pro nábytek nebo překážky alespoň 1,5 m před stěnou.
4. Pokud bude nutné, aby zhotovitel demontoval nebo přemístil nábytek za účelem získání přístupu k vrtným plochám, bude to považováno za dodatečnou službu a bude účtována hodinová sazba 80 EUR netto. O těchto dodatečných nákladech bude objednatel předem informován a práce budou provedeny pouze se souhlasem objednatele.
5. Zákazník je povinen zajistit, aby všechny instalační služby mohly být v každém místě instalace provedeny v plném rozsahu. To platí zejména pro více míst instalace v různých bytových jednotkách, budovách nebo lokalitách. Aby se předešlo dodatečným nákladům na stavbě v důsledku opakované přepravy instalačního materiálu a nářadí, zajistí zákazník průběžnou instalaci všech instalačních pozic na jednom místě.
6. Pokud instalaci nebo vrt nelze provést z důvodu, za který neodpovídá společnost Luftbude GmbH ani žádné třetí společnosti najaté za tímto účelem, obdrží zákazník náhradu ve výši 300 EUR netto za každou decentrální větrací jednotku. Předem potvrzená nabídka se tím považuje za vyřízenou a zákazník nemá nárok na žádné další platby ani kompenzace.
7. Novou objednávku instalace neinstalovaných decentralizovaných větracích jednotek lze v případě potřeby přepočítat a zadat samostatnou a novou kalkulací nabídky. V takovém případě bude zákazníkovi poskytnuta aktualizovaná cenová nabídka zohledňující náklady na instalaci zbývajících decentralizovaných větracích jednotek.
8. Zákazník se zavazuje zajistit přístup ke všem místům instalace v dohodnutý den instalace. Pokud se tyto nacházejí v různých (obsazených) bytových jednotkách, zavazuje se zákazník komunikovat s jednotlivými nájemníky tak, aby bylo možné instalační služby na místě provést bez prodlení a bez koordinačního úsilí.
9. Pokud by fasáda po provedení vrtání vykazovala poškození, zákazník se zavazuje uhradit zhotoviteli veškeré náklady na opravu nebo otázky odpovědnosti související s tímto poškozením.
10. Vrtání musí provádět pouze odborně vyškolený personál za použití kvalitního a vhodného nářadí a vybavení. Zhotovitel se zavazuje dodržovat při vrtání všechny potřebné bezpečnostní a kvalitativní normy.

11 Dobrovolné právo na návrat

U všech nákupů v našem internetovém obchodě vám kromě zákonného práva na odstoupení od smlouvy (viz bod 10) poskytujeme doživotní právo na výměnu u objednávek uskutečněných po 01.05.2022 (nevztahuje se na centrální větrací systémy). S tímto právem na vrácení zboží může zákazník odstoupit od smlouvy i po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy v rámci zákonného práva na odstoupení od smlouvy, a to tak, že nám zboží vrátí ve lhůtě pro vrácení zboží, která činí 30 dnů. Předpokladem pro uplatnění dobrovolného práva na odstoupení od smlouvy je, že zboží projde interním testem kvality. To mimo jiné znamená, že zboží nebylo instalováno ani uvedeno do provozu a že zboží obdržíme zpět kompletní a ve stejném stavu, v jakém bylo zakoupeno (např. v původní krabici). Pokud tyto podmínky nejsou splněny, může dodavatel odmítnout přijetí vráceného zboží nebo jej přijmout s 15% poplatkem za doplnění zboží.

12 Odpovědnost

Vždy bez omezení odpovídáme za nároky z titulu škod způsobených námi, našimi právními zástupci nebo zprostředkovateli

11. v případě újmy na životě, zdraví nebo zdraví,
v případě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinností,
12. v případě záručních slibů, pokud byly sjednány, nebo
13. pokud je rozšířena působnost zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

V případě porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení může smluvní partner pravidelně spoléhat; V případě porušení smluvních povinností (kardinálních povinností) z důvodu lehké nedbalosti na naší straně, našich právních zástupců nebo zástupců v zastoupení je odpovědnost omezena na výši škody předvídatelné v době uzavření smlouvy, jejíž vznik je třeba obvykle očekávat.

Dále jsou vyloučeny nároky na náhradu škody.

13 Slevy & akce

Sleva pro nové zákazníky
Luftbude nabízet dobrovolnou slevu 3 % pro nové zákazníky, kterou lze kdykoli zrušit bez udání důvodu. Tuto slevu lze uplatnit na celý sortiment, s výjimkou výrobků výrobce Lunos.

14. Řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (OS), kterou najdete zde. Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.

15. Závěrečná ustanovení

Jestliže jste podnikatel, platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

Jestliže jste obchodníkem ve smyslu německého obchodního zákoníku, právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním svěřenským fondem veřejného práva, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi námi a vámi naše sídlo.